1. Időpont foglalása
- Időpontot Facebookon a Pink Djinn Beauty oldalon vagy telefonon lehet foglalni.
- Kérlek írd le az üzenetben, hogy mit szeretnél (gél lakk, műköröm, milyen anyagból kb mekkorát, ha van elképzelésed a díszítéséről akkor azt is). Csak így fogok tudni időpontot nézni!
- Az árlistát megtalálod itt az oldalamon ( http://katalinanails.hu/index.php/arak/ ), de ha nem vagy benne biztos, hogy mennyibe kerülne egy megálmodott köröm, inkább kérdezz – így elkerülhetjük az esetleges későbbi kellemetlenségeket.
- Ha valami extrát szeretnél (ami valószínűleg nem férne bele a standard időkbe), kérlek foglalás előtt írj az oldalon üzenetet és keresünk Neked alkalmas időpontot.
- Más munkáját NEM töltöm be. Ilyenkor leszedem az előzőt és újrarakom a szettet.
- Vendégeket hétfőtől péntekig kb. 9:00 tól este 8ig bezárólag fogadok. Hétvégén nem dolgozom!
- Kiskorú vendég kizárólag 14 éves kor fölött szülői beleegyező nyilatkozattal tud bejelentkezni.
- Ha a kezeden bármi elváltozás van (sérülés, zúzódás, gyulladás, vírusos szemölcs, körömgomba vagy bármilyen elváltozás) kérlek jelezd előre mert kizáró tényező is lehet. Sokkal szerencsésebb, ha bármi ilyesmi időben kiderül, és nem történik felesleges időpontfoglalás, utazás.
2. Érkezés
- Kérlek az időpontod előtt nagyjából öt perccel, egyedül érkezz.
- Ha még fogalmad sincs, milyen színt és/vagy díszítést szeretnél, akkor kérlek szólj és érkezz 10-15 perccel korábban – így amíg az előző vendéget szépítem, véglegesíteni tudod magadban a dolgokat öledbe kapva a színmintákat, nyomdalemezeket, flittereket és kidíszített pálcákat.
- Lehetőleg egyedül érkezz. (a szalonnak elég kicsi a befogadó képessége)
- A pontos érkezés mellett fontos, hogy illuminált, lázas/fertőző beteg vagy tudatmódosító szer hatása alatt álló vendégnek a szolgáltatást nem fogom elvégezni és új időpont foglalása előtt rendelkezésre állási díj fizetendő a 4. pontban foglaltak szerint.
3. Késés
- Ha tudod, hogy nem fogsz időben érkezni, kérlek írásban értesíts. Maximum 15 perces késés esetén még el fogom tudni kezdeni a kezelést, de ezekben az esetekben csak minimális díszítést fogsz tudni választani. Tehát sem francia festés, sem ombre nem lesz opció, maximum 3 kő a kiemelni kívánt körmökre tudok feltenni.
- Ha az előbb említett időn túl mutatna a késésed, akkor sajnos csak új időpontban lesz lehetőség a szolgáltatásra és az elmaradt szolgáltatás alapárának 40%-a is kifizetendő. Ha nem érkezik a utánad vendég (és be volt ütemezve utánad egy időpont) akkor nem szükséges módosítani az eredeti elképzeléseid.
4. Időpont lemondása
- Ha valamilyen okból nem tudsz megjelenni a megbeszélt időpontban, kérlek legalább 48 órával előbb értesíts.
- Ha kevesebb, mint 48 óra van a megbeszélt időpontig lemondáskor / időpont áthelyezésekor, akkor rendelkezésre állási díj (az előrejegyzett szolgáltatás alapdíjának részarányos százaléka) fizetendő, mivel azt az időpontot nagy valószínűséggel nem fogom tudni kiadni, így anyagi kár ér.
- Ha kevesebb, mint 48 óra de több, mint 24 óra közé esik a lemondás, akkor 40% fizetendő a következő időpont foglalása előtt.
- 24 órán belüli lemondás esetén 60%-ra módosul a kifizetendő összeg.
- Amennyiben valaki nem értesít és meg sem jelenik, 100%-os készenléti díj fizetendő új időpont foglalása előtt.
5. Egyebek
- A szolgáltatás díja minden esetben a helyszínen készpénzzel fizetendő, lehetőleg kis címletekben. Hitel nincs. Ha az elvégzett szolgáltatásért valaki nem fizet, a körmöket a helyszínen azonnal eltávolítom.
- A szolgáltatás megkezdésekor helyezd magad kényelembe (utána nem nagyon lesz rá lehetőséged hogy föl-le öltözzél), készítsd ki a telefonodat (tudjál képet mutatni ha szeretnél) ha fontos hívást vársz fel tudd venni (ez kihangosítással tudod megtenni).
- Ha már lefertőtlenítettem a kezedet és elkezdtem az előkészítést kérlek ne matass a táskádban, vakarózz, igazgasd a hajadat, egyél, stb., mert ez nagyban befolyásolja a körmöd tartósságát.
6. Garancia, javítás
- Kérlek tartsd szem előtt, hogy a körmeid (akár géllak, akár műköröm) nem eszközök, hanem a kezed díszei.
- Géllakkra 4 nap, műkörömre egy hét a garancia, kizárólag rendeltetésszerű használat mellett. Körmök feszegetése, hidegzsíroldózás/ mosogatás kesztyű nélkül és naponta 2 órás forró kádfürdőzés nem tartoznak ebbe a kategóriába, mint ahogy ragasztós felület kaparászása, sörnyitás körömmel vagy 12 órás érintőképernyős kassza használata sem. Az előbb említett megpróbáltatások mellett is sokaknak problémamentesen fent maradhat a műköröm vagy géllakk, de ha ilyesmi okból sérülnek a körmeid sajnos nem tudom vállalni a garanciális javítást.
- Garancián kívül esik a javítás abban az esetben is, ha javaslatom ellenére saját elképzelésed szerinti anyagból, technikával szeretnél körmöt, esetleg a kívánt hossz mutat túl egy szakmai szempontból javasolt kereten, de Te ragaszkodsz az elképzeléseidhez.
- Pénz-visszafizetési garancia semmilyen esetben nincs. Ha foglaláskor és az ittlét közben megfelelően kommunikálunk egymással, akkor a kívánt körmöket kapja minden vendég.
- Jó pár szett van a hátam mögött, ezért szerencsére meg tudom különböztetni a lecibált körmöket attól, ami esetleg tényleg anyag, előkészítési vagy statikai hibából fakad (tehát nem a vendég tehet róla).
- Ha megsérül az általam készített köröm, kérlek haladéktalanul értesíts – éles, jó megvilágításban készült képpel és a háttérsztorival. Ez után tudunk időpontot egyeztetni javításra.